parse me : 언젠가 이 메모에 쓰이면 좋을 것 같은 재료들입니다.

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from : 이 메모에 쓰인 생각을 만든 과거의 생각들과 연관관계를 설명합니다.

1. 고객은 스스로의 원형을 잘 모른다. 고객이 주장하는 원형 속에 진짜 원형을 찾는 것도 해결사의 몫이다.
   • 의뢰하는 사람들이 ‘중요한 문제다’라고 주장한다 해서 hair on fire 문제를 가진 사람들로 바라보면 안된다.
2. 컨시어지 MVP & B2B 프로젝트에서 클라이언트의 집중력은 (급한 정도) x (소통의 양과 질) x (결과물의 예상가치)이다. [1] Hair on Fire 원형의 문제는 급한 정도가 높고, 결과물 가치의 정량적 측정이 용이하다. [2] Future Vision 원형의 문제라면 급한 정도가 낮고, 결과물의 정량적 가치 측정이 어렵다.
   • Future Vision = 급한 정도가 낮고, 결과물의 예상 가치 측정이 어렵다 → 집중력 감소
   • KFP에게 ‘급하고 ’ 중요한 문제(Hair on Fire)인지, 장기적으로 중요한 문제인지(Future Vision) 파악하고 이에 따라 목표를 세울 필요가 있었다.

supplementary : 이 메모에 작성된 생각을 뒷받침하는 새로운 메모입니다.

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opposite : 이 메모에 작성된 생각과 대조되는 새로운 메모입니다.

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to : 이 메모에 작성된 생각으로부터 발전된 생각의 메모입니다.

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ref : 생각에 참고한 자료입니다.

1. 높은 우선순위가 아니었다. 찐팬을 만들어 나가는 과정은 정말 중요하다고 생각하지만, 막상 신제품을 출시하고 잘 나가고, 수요만큼 생산이 못 받쳐주는 상황에서는 우선순위가 당장의 제품을 만드는 일. 지금 브랜드 커뮤니티를 만드는 일에 집중해야 할 때인가, 생산 라인을 최적화하고 문제 없이 생산하는 일인가. 이런 것들을 고민하면서, 가장 우선순위가 높은 문제에 공동의 목표를 설정하는 것을 잘 못했던 것 같다. … 같이 문제를 정의해 보고 프로젝트를 같이 해 보고 싶었다는 마음이 커서, 지금 꼭 풀어보고 싶은 문제를 정의하고 여기에 집중하지 않았던 것 같아서 아쉽다.